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Mein Artikel wurde kaputt geliefert oder weist nach kurzer Zeit einen Mangel auf, was kann ich tun?

In sehr seltenen Fällen kann es passieren, dass ein Produkt einen Mangel aufweist, der beim Verpacken der Ware nicht bemerkt wurde. Zudem kann es auch so genannte "Montagsprodukte" geben, welche aufgrund eines Materialmangels schnell kaputt gehen. 

In diesem Fall sende uns bitte eine Nachricht mit Bildern des Defektes an reklamation@ridersdeal.de und melde den Mangel bei uns an. Bitte füge in die E-Mail die Bestellnummer und eine kurze Beschreibung hinzu. Wir leiten die E-Mail dann an den Hersteller weiter und teilen Dir mit wie wir weiter verfahren.

Reklamationen, welche ohne Anmeldung einfach retourniert werden, können leider nicht adäquat behandelt werden. Eine Erstattung der Retourekosten ist nachträglich nicht möglich.

 

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