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Wie laufen Retouren ab?

Selbstverständlich kannst Du innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Eingang der Waren bei Dir diese auch wieder an uns zurücksenden (siehe hierzu auch die Widerrufsbelehrung in unseren AGB).

Bitte lege dann den Lieferschein bei und notiere kurz den Grund der Retoure. Alternativ kannst Du auch dieses MUSTERFORMULAR verwenden.

Die Ware sollte aber ungetragen (Anproben natürlich möglich) und grundsätzlich in dem Zustand sein, wie sie auch bei Dir ankam. Leider kam es immer wieder vor, dass manche Gemeinschaftskäufer teils mehrere Monate nach Erhalt der Waren diese wieder (unbenutzt) zurück geschickt haben. Bitte seid uns nicht böse, wenn das in Zukunft aufgrund des erheblichen Aufwandes nicht mehr möglich ist. In solch einem Fall müssen wir für den anfallenden Mehraufwand und das Handling eine Zusatzgebühr von 12 Euro erheben. 

Nach Eingang der Ware und Prüfung durch uns erhältst Du umgehend Dein Geld für die Ware inkl. den Versandkosten wieder zurück überwiesen. Falls Du nur einen Teil Deiner Bestellung zurücksendest, erstatten wir Dir den Preis für genau diesen Artikel.

Für die selbst getragenen Rücksendekosten erhälst Du aus Kulanz einen 4€-Gutschein im Zuge der Erstattung. Den Gutschein findest Du in der E-Mail bezüglich Deiner Erstattung.

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