Neben der Retouregebühr von 4,99€ kann es in bestimmten Fällen zu einer zusätzlichen Bearbeitungsgebühr kommen. Diese fällt an, wenn zurückgesendete Produkte verschmutzt oder außerhalb der Originalverpackung (OVP) retourniert werden.
Solche Retouren erfordern eine aufwändige Aufbereitung, was zusätzliche Kosten und Arbeitszeit verursacht. Dies verzögert außerdem die Bearbeitungszeit für andere Kunden, da die manuelle Prüfung und Wiederaufbereitung mehr Zeit in Anspruch nimmt.
Um unseren hohen Qualitätsstandard für alle Kunden zu gewährleisten, müssen wir sicherstellen, dass zurückgesendete Artikel in einwandfreiem Zustand wiederverkauft werden können.
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