Stornierung meiner Bestellung

Wir müssen bei der Stornierung/Erstattung immer berücksichtigen, wie weit fortgeschritten die Bearbeitung Deiner Bestellung ist. 

Eine Stornierung ist leider nur in der Anfangsphase der Verarbeitung Deiner Bestellung möglich. Sobald Deine Bestellung sich bereits bei unserem Logistiker in Bearbeitung befindet, können wir in diesen Prozess nicht mehr eingreifen. Das Eingreifen wäre ab hier ein zu hoher manueller Aufwand und würde zu einer hohen Fehlerquote sowie einer Verzögerung im Versand führen. 

Wenn Du einen oder mehrere Artikel stornieren möchtest, reiche bitte das Kontaktformular bei uns ein. Wir prüfen Dein Anliegen so schnell wie möglich und - sofern möglich - werden die gewünschten Artikel storniert und direkt erstattet.

Ist Dein Paket bereits unterwegs, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kannst Du die Ware natürlich an uns retournieren, das ist innerhalb von 100 Tagen möglich.

Du möchtest wissen, wie Du eine Retoure aufgibst? Dann klicke hier. Artikel können nur retourniert werden, wenn sie noch ungetragen oder unbenutzt sind und das Label noch am Artikel angebracht ist.

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