Wenn Dir ein Artikel nicht passt oder gefällt, kannst Du diesen retournieren. Artikel können nur retourniert werden, wenn sie ungetragen oder unbenutzt sind, das Label noch am Artikel angebracht ist und sie in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden (auch wenn diese beschädigt ist).
Bitte beachte: Wenn Dein Artikel einen Defekt oder Mangel aufweist, gehe bitte den Weg der Reklamation.
Du findest Deine Bestellung in Deinem Kundenkonto unter “Meine Bestellungen”. Wenn Du die entsprechende Bestellung aufrufst, findest Du dort die Option “Retoure anmelden”. Sobald Du darauf klickst, kannst Du die Artikel auswählen, die Du retournieren möchtest, und erhältst im nächsten Schritt Dein Rücksendelabel. Du kannst es entweder herunterladen oder in einer DHL-Filiale den Barcode des Labels vorzeigen.
Du findest Deine Bestellung nicht in Deinem Kundenkonto?
Wahrscheinlich hattest Du als Gast bestellt. Um eine Gast-Bestellung zu retournieren, klicke hier. Du benötigst Deine Bestellnummer (B000…) und Deine E-Mail-Adresse oder PLZ. Gib die Bestellnummer bitte ohne Sonderzeichen und Leerzeichen ein.
Du kannst Deine Bestellung trotzdem nicht finden?
Schreibe uns gerne über das Kontaktformular.
Wichtig:
Nutze für eine Rücksendung ausschließlich ein von uns zur Verfügung gestelltes Rücksendelabel, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten.
War dieser Beitrag hilfreich? Hinterlasse uns gerne Dein Feedback zu diesem Beitrag. So können wir Dir in Zukunft noch besser helfen.
Kommentare
0 Kommentare
Zu diesem Beitrag können keine Kommentare hinterlassen werden.