Retoure & Reklamation

#RETOURE: Artikel gefällt nicht ____________ #REKLAMATION: Artikel ist defekt/ weicht ab

• Was ist der Unterschied zwischen einer Reklamation und einer Retoure?

Retoure allgemein

• Wie gebe ich eine Retoure auf?
• Wie hoch sind die Retourekosten?
• Kann ich nach Ablauf der 100-Tage-Rückgabefrist noch retournieren?
• Welche Artikel sind von der Rücksendung ausgeschlossen?
• Wo kann ich meine Retoure abgeben?
• Kann ich den Rückversand selbst organisieren?

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Zu meiner Retoure

• Mein Retourenpaket ist auf dem Weg verloren gegangen
• Ich hatte keinen Lieferschein im Paket, was soll ich tun?
• Wann wird meine Retoure erstattet?
• Ich finde meine Bestellung nicht
• Ich habe eine Retoure angemeldet, bekomme aber kein Rücksendelabel

Reklamation ‼📝

• Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Reklamation?
• Es wurde ein falscher Artikel geliefert oder ein Artikel fehlt komplett
• Mein Artikel wurde bereits defekt angeliefert, was kann ich tun?
• Mein Artikel ist kaputt gegangen, was kann ich tun?
• Mein Paket wurde beschädigt angeliefert, was kann ich tun?